Δημιουργήθηκε από: Rfield
Σχετικά με τον Πίνακα ελέγχου:
Αυτός ο πίνακας ελέγχου εμφανίζει τον κεντρικό πίνακα ελέγχου μιας εταιρείας. Υπάρχουν 6 γραφήματα και 1 πίνακας. Ο στόχος είναι η παροχή πληροφοριών από διάφορες οπτικές γωνίες.
Αυτό θα βοηθήσει στην ανάλυση των δεδομένων, στη λήψη γρήγορων αποφάσεων και επίσης στην πρόβλεψη.
Αυτή η κριτική απευθύνεται σε ιδιοκτήτες επιχειρήσεων που χρειάζονται ένα διαισθητικό ταμπλό τηλεφωνικού κέντρου σε καθημερινή βάση, αλλά περισσότερο χρειάζεται την ικανότητα πρόβλεψης και εκτέλεσης σεναρίων για την ανάπτυξη μιας εταιρείας.
Στον σημερινό κόσμο υπάρχει μια τεράστια πίεση στη διοίκηση να παρέχει ταχύτερες και διαφανείς πληροφορίες που βοηθούν στον καθορισμό της συνολικής απόδοσης της εταιρείας.
Υπάρχουν διάφοροι τρόποι με τους οποίους μπορείτε να απεικονίσετε δεδομένα τηλεφωνικού κέντρου για να κατανοήσετε τον στόχο της εταιρείας. Τον Οκτώβριο μήνα, Excelforumteamέχει ξεκινήσει έναν διαγωνισμό ταμπλό στον οποίο σας ζητείται να απεικονίσετε τα δεδομένα χρησιμοποιώντας δείγματα δεδομένων. Η πρόκληση προκάλεσε μια τεράστια συγκίνηση στην κοινότητα και απέκτησε 118 απίστευτες συμμετοχές.
Σε αυτό το άρθρο, θα σας δείξουμε τα βήματα σχετικά με τον τρόπο δημιουργίας αυτού του πίνακα ελέγχου.
Ας δούμε πώς γίνεται ο Πίνακας ελέγχου από τον Rfieldlooks:
Χωρίσαμε αυτόν τον πίνακα ελέγχου σε 11 ενότητες πληροφοριών. Ας ρίξουμε μια ματιά στο καθένα ξεχωριστά.
Τμήμα 1:
Σε αυτήν την ενότητα εμφανίζονται οι βαθμολογίες μήνα έως τις εισερχόμενες για τις επαναλήψεις.
Τομέας 2:
Αυτή η ενότητα εμφανίζει τα αποτελέσματα του μήνα έως τις εξερχόμενες για τις επαναλήψεις.
Ενότητα 3:
Αυτή η ενότητα εμφανίζει τον μήνα έως σήμερα τις βαθμολογίες ανώτατου ορίου κλήσεων για τις επαναλήψεις.
Ενότητα 4:
Αυτή η ενότητα δείχνει τον μήνα έως σήμερα Συνολικές βαθμολογίες για τις επαναλήψεις.
Ενότητα 5:
Αυτή η ενότητα εμφανίζει Μήνες έως σήμερα Συνολικές βαθμολογίες (Εισερχόμενες + Εξερχόμενες) για τις επαναλήψεις.
Ενότητα 6:
Το παρακάτω είναι μια συνεισφορά CSR στο σύνολο ομάδων των κρατήσεων κλήσεων
Ενότητα 7:
Το παρακάτω είναι μια συνεισφορά CSR στο σύνολο ομάδων εξερχόμενων κλήσεων που έχουν κλείσει
Ενότητα 8:
Το παρακάτω είναι μια συνεισφορά CSR στο σύνολο ομάδων εισερχόμενων κλήσεων που έχουν κλείσει
Ενότητα 9:
Το παρακάτω είναι μια συνεισφορά CSR στις συνολικές επαφές ομάδας
Ενότητα 10:
Το παρακάτω είναι μια συνεισφορά CSR στο σύνολο ομάδων εξερχόμενων κλήσεων
Ενότητα 11:
Το παρακάτω είναι μια συνεισφορά CSR στο σύνολο των εισερχόμενων κλήσεων που πραγματοποιήθηκαν στην ομάδα
Χρησιμοποιώντας αυτόν τον πίνακα ελέγχου μπορείτε να έχετε μια σαφή εικόνα της βιομηχανίας τηλεφωνικών κέντρων και μπορούμε να λάβουμε τις πληροφορίες από διάφορες απόψεις.