Δημιουργήθηκε από: Mykel
Σχετικά με τον Πίνακα ελέγχου:
Βασικά, ο πίνακας ελέγχου απόδοσης ομάδας χρησιμοποιείται για την ανάλυση της απόδοσης της ομάδας. Χρησιμοποιώντας τον πίνακα επιδόσεων της ομάδας, μπορούμε να δούμε τις μεμονωμένες επιδόσεις και να κάνουμε βελτιώσεις στην απόδοση με βάση τα δεδομένα. Μας βοηθά να προβλέψουμε το επόμενο όραμα των στόχων και των επιτευγμάτων και να διαχειριστούμε πράγματα όπως πώς μπορούμε να βελτιώσουμε τις πωλήσεις, πώς μπορούμε να δημιουργήσουμε έσοδα κλπ.
Ο πίνακας ελέγχου που φαίνεται παρακάτω θα ήταν χρήσιμος για την ανάλυση της απόδοσης της ομάδας σε κάθε τομέα.
Ας καταλάβουμε τον πίνακα ελέγχου:-
Στο επάνω μέρος του ταμπλό έχουμε αναπτυσσόμενο, από την πτώση μπορούμε να δούμε την απόδοση για άτομα ξεχωριστά και σύμφωνα με την ομάδα μπορούμε να αλλάξουμε την ανάλυση.
Διάγραμμα:- Ομαδικές πωλήσεις & πωλήσεις ανά ώρα
Στο παραπάνω διάγραμμα παρουσιάζεται η γραφική προβολή για τις συνολικές πωλήσεις και πωλήσεις ανά ώρα για κάθε ομάδα. Μπορούμε εύκολα να αναλύσουμε τι ομάδες έχουν καλές πωλήσεις και ποιες ομάδες θα πέσουν και ποιες ομάδες βρίσκονται στο μεσαίο επίπεδο.
Διάγραμμα:- Περιοχές Πωλήσεις & Πωλήσεις ανά ώρα
Στο παραπάνω διάγραμμα παρουσιάζεται η γραφική προβολή για τις συνολικές πωλήσεις και πωλήσεις ανά ώρα για κάθε περιοχή. Μπορούμε εύκολα να αναλύσουμε ποια περιοχή παράγει καλές πωλήσεις και ποιες περιοχές πρόκειται να πέσουν, και ποιες περιοχές βρίσκονται στο μεσαίο επίπεδο και μπορούν να βελτιωθούν.
Διάγραμμα:- Κλήσεις ανά πώληση και% CSAT
Στο παραπάνω διάγραμμα παρουσιάζεται η γραφική προβολή για το πόσες κλήσεις πραγματοποιούνται ανά πώληση και το CSAT% σε κάθε κλήση για κάθε εργαζόμενο.
Διάγραμμα: -Πωλήσεις ανά ώρα & CSAT%
Σε αυτό το γράφημα μπορούμε να αναλύσουμε την αναφορά με βάση τις Πωλήσεις ανά ώρα και μπορούμε να δούμε το CSAT% των πωλήσεων ανά ώρα.
Υπάρχουν μερικοί σύνδεσμοι στον πίνακα ελέγχου, όταν κάνουμε κλικ στους συνδέσμους θα λάβουμε τα δεδομένα και θα δούμε τον υπολογισμό.